In quanto tempo sarà gestita la mia richiesta?
Cerchiamo di evadere ogni richiesta entro 10 giorni lavorativi.
Nota di credito o Sostituzione? Dipende da te! Noi gestiamo ogni sostituzione come una nuova operazione pertanto riceverai una nota di credito per la scarpa difettosa e inseriremo un nuovo ordine per la sostituzione.
E' necessario spedire indietro il prodotto difettoso?
Normalmente no, ma ci riserviamo la possibilità di richiederti la sua spedizione per un controllo di qualità prima dell'emissione della nota di credito. Ti preghiamo pertanto di tenere i prodotti difettosi finchè non riceverai la relativa nota di credito.
E' necessario inserire tutte queste informazioni nel modulo? Sì!
Si prega di compilare tutti campi del modulo in quanto indispensabili per la chiusura della pratica. E' necessario inserire tutte queste informazioni per motivi di controllo e di qualità. In caso di dati incompleti, sarà necessario contattarti, ritardando così la chiusura della pratica.