Autodiagnóstico organizacional

Autodiagnóstico organizacional

Introducción

El siguiente autodiagnóstico es una herramienta de Nacional Monte de Piedad (NMP) que le permitirá a su organización reflexionar internamente sobre la adopción institucional de 3 enfoques: Enfoque Basado en Derechos Humanos (EBDH), Gestión para Resultados de Desarrollo (GpRD) y Enfoque de Géneros y Diversidades.

Desde NMP, queremos hacer especial hincapié en que la valoración que realicen de su organización en los distintos aspectos evaluados en el presente autodiagnóstico - así como en la posterior valoración de capacidades organizacionales (VCO) - NO se vincularán con la asignación de donativos de NMP.

Recomendaciones para realizar el autodiagnóstico

A continuación le ofrecemos algunas recomendaciones para usar esta herramienta:

Haga el autodiagnóstico de forma colaborativa: le recomendamos formar un grupo de hasta 7 personas con personal de nuevo ingreso, de antigüedad, en posiciones operativas, directivas, estratégicas y al menos un patrono.
Piense en la mejor forma de escuchar a todos: le recomendamos convocar al grupo a una sesión de trabajo que tenga como único propósito el llenado de este autodiagnóstico, generalmente dos horas son suficientes.
Evite sesgar la opinión del grupo: le recomendamos identificar a una persona que pueda facilitar el llenado del autodiagnóstico, de preferencia alguien que conozca toda la organización, tenga facilidad para crear consensos y que no ocupe una posición directiva.
Favorezca la diversidad de opiniones: le recomendamos establecer reglas para la sesión de trabajo que fomenten la confianza mutua, apertura y participación activa
No tome nada personal: le recomendamos recordar constantemente que la sesión tiene como objetivo encontrar puntos de mejora en la organización a favor de las personas atendidas.
Un buen cierre: le recomendamos que una persona tome notas, visibles para todos, y hacer el cierre de la sesión rescatando los aspectos positivos y aprendizajes obtenidos.
Desde Nacional Monte de Piedad esperamos que este ejercicio sea útil para su organización, agradecemos su participación y tiempo invertido en ello.

INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Nombre completo de la Organización

RFC

Sección 1. Autodiagnóstico

Instrucciones:

Responda a la pregunta ¿con qué frecuencia su organización realiza lo siguiente?

Marque su respuesta en la columna correspondiente.

Opcional: utilice la pregunta abierta “Observaciones” al final de la hoja para registrar información que considere relevante que conozcamos.

Operaciones y gestión

¿Con qué frecuencia su organización...

	Nunca	A veces	Frecuentemente	Siempre
1. Lleva adelante instancias para planificar y gestionar el trabajo eficientemente
2. Actualiza sus descripciones de puestos y organigrama institucional
3. Revisa y toma decisiones para que haya igual representación y participación de hombres y mujeres (u otras identidades de género minoritarias) al interior del organigrama institucional.
4. Realiza capacitaciones o facilitar instancias de reflexión acerca de los derechos humanos en general e igualdad de géneros y diversidades en particular a fin de garantizar un clima laboral inclusivo y libre de violencias
5. Realiza seguimiento de los gastos e ingresos a fin de conocer el estado financiero de la organización
6. Realiza seguimiento de los asuntos y responsabilidades legales que permita realizar una gestión continua del riesgo legal.
7. Almacena la información en bases de datos electrónicas para realizar seguimiento de las distintas áreas de la organización.
8. Acondiciona y actualiza los espacios y recursos de la/s oficina/as de la organización para eficientar y mejorar las condiciones laborales de sus colaboradores/as.
9. Implementa metodologías para mejorar sus procesos de gestión y operación.

Observaciones

En el caso que deseen realizar algun comentario adicional acerca de algunos de los aspectos autodiagnósticados y que crea que es relevante comunicarnos, por favor, escriba el número de la frase a la cual se refiere junto con su observación.

Gobernanza y Coherencia Estratégica

¿Con qué frecuencia su organización...

	Nunca	A veces	Frecuentemente	Siempre
1. Revisa y toma decisiones para que haya igual representación y participación de hombres y mujeres (u otras identidades de género minoritarias) al interior del órgano de gobierno.
2. A través de reuniones estratégicas, el patronato/ órgano de gobierno orienta la operación de la organización a través de directrices y/o recomendaciones para la acción.
3. Actualiza y/o revisa sus objetivos estratégicos.
4. Lleva adelante instancias de planificación operativa para guiar el accionar cotidiano del personal.
5. Implementa acciones para monitorear los avances y retrocesos en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos y metas a mediano y largo plazo.

Observaciones

En el caso que deseen realizar algun comentario adicional acerca de algunos de los aspectos autodiagnósticados y que crea que es relevante comunicarnos, por favor, escriba el número de la frase a la cual se refiere junto con su observación.

Liderazgo Colaborativo

¿Con qué frecuencia su organización...

	Nunca	A veces	Frecuentemente	Siempre
1. Realiza acciones para que las y los colaboradores/as se apropien de la misión y la visión institucional.
2. Lleva adelante instancias y/o canales de comunicación/coordinación al interior de las áreas
3. Establece alianzas o asociaciones con otros actores involucrados en la resolución del problema para cuya resolución trabaja su organización
4. Facilita instancias de intercambio entre la gerencia y los/as demás colaboradores/as de la organización a través de las cuales la gerencia proporciona dirección y/o apoyo al resto de los colaboradores/as

Observaciones

En el caso que deseen realizar algun comentario adicional acerca de algunos de los aspectos autodiagnósticados y que crea que es relevante comunicarnos, por favor, escriba el número de la frase a la cual se refiere junto con su observación.

Gestión del conocimiento

¿Con qué frecuencia su organización...

	Nunca	A veces	Frecuentemente	Siempre
1. Sistematiza los aprendizajes o conocimientos que generan sus colaboradores/as y demás actores involucrados en sus proyectos
2. Utiliza el conocimiento generado proveniente de las experiencias y aprendizajes previos para mejorar sus operaciones
3. Comparten los aprendizajes y/o conocimientos generados con otros actores y/o instituciones
4. Lleva a cabo acciones para desarrollar y retener a los/as colaboradores/as de la organización
5. Aplica alguna herramienta o metodología para diseñar iniciativas innovadoras

Observaciones

En el caso que deseen realizar algun comentario adicional acerca de algunos de los aspectos autodiagnósticados y que crea que es relevante comunicarnos, por favor, escriba el número de la frase a la cual se refiere junto con su observación.

Comunicación y relaciones públicas

¿Con qué frecuencia su organización...

	Nunca	A veces	Frecuentemente	Siempre
1. Comunica las acciones de la organización tanto al interior como al exterior de la misma
2. Aplica un protocolo de comunicación para proteger y respetar la dignidad de la población atendida
3. Comunica sus acciones utilizando lenguaje e imágenes inclusivas que garanticen la igual representatividad de mujeres, hombres y personas de otras identidades de género.
4. Capacita a sus colaboradores/as en materia de lenguaje e imágenes incluyentes y no sexistas
5. Actualiza las herramientas de difusión y/o canales de comunicación web
6.Identifica diferentes actores involucrados en el problema-derecho para cuya resolución trabaja, tales como actores comunitarios, otras OSCs, instituciones públicas, etc.
7.Facilita o participa de instancias de intercambio con actores involucrados en el problema-derecho para cuya resolución trabaja

Observaciones

En el caso que deseen realizar algun comentario adicional acerca de algunos de los aspectos autodiagnósticados y que crea que es relevante comunicarnos, por favor, escriba el número de la frase a la cual se refiere junto con su observación.

Financiamiento y sostenibilidad

¿Con qué frecuencia su organización...

	Nunca	A veces	Frecuentemente	Siempre
1.Planifica la procuración de fondos/recursos a largo plazo
2.Impulsa acciones internas de generación de ingresos
3.Explora estrategias de marketing para aumentar y/o diversificar los recursos/fondos organizacionales
4.Capacita a sus colaboradores/as en materia de lenguaje e imágenes incluyentes y no sexistas
5.Comunica y reporta los resultados alcanzados a sus donantes
6.Recibe nuevos donantes gracias a la recomendación de los donantes ya existentes.

Observaciones

En el caso que deseen realizar algun comentario adicional acerca de algunos de los aspectos autodiagnósticados y que crea que es relevante comunicarnos, por favor, escriba el número de la frase a la cual se refiere junto con su observación.

Adaptación

¿Con qué frecuencia su organización...

	Nunca	A veces	Frecuentemente	Siempre
1. Identifica los riesgos tanto internos como externos que pueden afectar el logro de los objetivos organizacionales
2.Despliega acciones para atender los riesgos tanto internos como externos que pueden afectar el logro de los objetivos organizacionales
3.Impulsa procesos de cambio o transformación organizacional
4.Despliega acciones puntuales para generar el menor impacto negativo posible en sus operaciones y favorecer el cuidado del entorno natural

Observaciones

En el caso que deseen realizar algun comentario adicional acerca de algunos de los aspectos autodiagnósticados y que crea que es relevante comunicarnos, por favor, escriba el número de la frase a la cual se refiere junto con su observación.

Sección 2. Análisis de los resultados

¿Cuáles son las principales fortalezas que detectó en su organización al contestar la sección anterior?

¿Cuáles son las principales áreas de oportunidad que detectó en su organización al contestar la sección anterior?

Sección 3. Llamado a la acción

¿Qué acciones pondría en marcha para aprovechar sus fortalezas?

¿Qué acciones pondría en marcha para atender sus áreas de oportunidad?

Sección 4. Participantes de la organización

En esta sección, le pedimos nos indique quién participará en la entrevista de valoración.

17.2. Identifique la proporción de usuarios de sus servicios por género.

	Nombre	Cargo	Correo contacto
Persona 1
Persona 2
Persona 3
Persona 4
Persona 5
Persona 6
Persona 7
Persona 8
Persona 9
Persona 10

Contact Information