Réclamations Hors Garantie - Formulaire D'ouverture de Dossier

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Détails du Client/Demandeur

Nom de l'organisation

Nom du Contact

Email du Contact

Région

Technologie

Marque

Détails de la Réclamation

Raison de la Réclamation

Certaines options nécessiteront des photographies pour valider la réclamation. Chaque motif de réclamation indique si une preuve photographique est requise ou non. Veuillez fournir des photos en pièce jointe en utilisant l'option de pièce jointe "Choisir un fichier" au bas du formulaire.

Description

Détails de la Facture

Commande de Vente/Bon de Commande

Commande de Remplacement (le cas échéant)

Facture D'achat

Valeur de Réclamation

Devise

Veuillez indiquer la devise locale qui sera utilisée pour tous les détails de facturation et de réclamation fournis sur le formulaire.

Détails de la Commande

Veuillez fournir tous les éléments et détails ci-dessous pour vous assurer que votre réclamation soit traitée correctement. S'il y a plus d'un article dans votre commande/réclamation, veuillez cliquer sur le lien "Ajouter une autre réponse" ci-dessous pour créer des articles supplémentaires. Si vous avez plus de 5 articles, vous pouvez joindre un fichier avec votre liste d'articles.

Numéro de Série

Article

Quantité D'articles Réclamés

Pièces Jointes

Veuillez joindre des photographies pour aider à valider et rationaliser le processus de réclamation. Pour ajouter plusieurs fichiers/pièces jointes, veuillez cliquer sur le lien "Ajouter une autre réponse" ci-dessous. Remarque : Les types de fichiers autorisés incluent les fichiers Office, les fichiers image, les fichiers vidéo ou les fichiers d'archive (doc, docx, xls, xlsx, pdf, png, bmp, gif, tif, jpeg, jpg, mp4, mov, wmv, avi, mpg, mpeg, msg, eml, zip). La taille maximale du fichier est de 25 Mo.